持續(xù)半個多月的大促在帶動各大電商平臺訂單量暴增的同時，也對各家公司的快遞業(yè)務提出了挑戰(zhàn)。
每年的"雙11"大促對快遞行業(yè)來說都是一場考驗，10月31日晚8點，2022天貓"雙11"第一波開買正式開始。今年"雙11"活動時間為10月24號到11月11號，持續(xù)半個多月的大促在帶動各大電商平臺訂單量暴增的同時，也對各家公司的快遞業(yè)務提出了挑戰(zhàn)。
順風：“極效前置”
“知道順豐快，但沒想到這么快。”河北保定的趙先生表示，在31日晚8點買的衣服，第二天上午順豐小哥就敲響了趙先生的家門，“您好，順豐快遞！現(xiàn)在方便簽收嗎？”在順豐小哥的熱情服務下，趙先生迷迷糊糊的就簽收了。“送這么快，都不給我退款的機會。”事后趙先生笑道。
據(jù)了解，順豐的“快”速度源自于順豐本身的戰(zhàn)略布局。作為國內(nèi)最大的獨立第三方即配平臺，順豐早在2018年便推出了“極效前置”服務，但當時只專注為國際美妝類品牌服務，經(jīng)過四年的發(fā)展，到了2022年，順豐的“極效前置”服務已經(jīng)趨于成熟，服務覆蓋范圍囊括了快消、日化、3C、鞋服等行業(yè)，并從原來的單品前置模式向以配驅(qū)倉，倉配高效協(xié)同的綜合商品品類前置的模式轉(zhuǎn)變，從原來追求單一標準“快”的極致時效體驗，向消費者自主可選的確定性履約交付效率轉(zhuǎn)變。
“極效前置”服務的全面升級，既提升了消費者多級履約服務體驗，又能幫助品牌客戶解決不同訂單波段疊加的供應鏈應對難題，同時為商家提供全程可視的標準SAAS服務。
2022年，順豐已經(jīng)為近百個品牌提供了“極效前置”服務。累計前置超過1.2億商品，先后提供了過萬個前置倉配一體資源，時效履約覆蓋334個城市。為商家降本增效，為消費者提供很好的購物體驗。除此之外，順豐同城還將全力支持順豐速運"雙11"期間的末端配送，并將部分同城快遞升級為即時配送，直取直送，減少中轉(zhuǎn)場等中間環(huán)節(jié)滯留，縮短了快遞到手時間，提升了用戶體驗。
中通：給快遞“洗澡”
今年“雙11”期間，不少快遞企業(yè)在追求“快”的同時，也沒有忽視“安全”。中通快遞表示，每一件送達顧客手中的中通快遞在運輸途中都被“洗了個澡”。
據(jù)悉，中通上海管理中心單日攬收及派送訂單量峰值預計將超2000萬件，這對于中通快遞的防疫體系來說是一次嚴峻的考驗。有關(guān)負責人表示，在外省快遞車輛進入上海浦西轉(zhuǎn)運中心后，駕駛員需出示核酸檢測結(jié)果并接受體溫監(jiān)測后才能入園，當車輛?？吭谛敦浗涌跁r，自動化噴淋消毒設備會對車輛外部進行整體消毒，在工作人員將快遞放在傳送帶后，兩旁的霧化消毒器還會對快遞進行精準消毒。
除園區(qū)的消殺，快遞網(wǎng)點的消殺同樣不能馬虎。中通上海浦東浦興網(wǎng)點負責人干呈呈介紹，“車輛到達后第一件事就是使用噴霧消毒器消殺，然后才能打開車廂卸貨。卸貨的時候，霧化消毒器在對貨廂中的包裹逐件消毒后，再進行自動分揀。”網(wǎng)點在配備口罩、消毒液等防疫物資的同時，還設置了人員臺賬，對全體工作人員進行健康監(jiān)測記錄，確保全體快遞員持24小時核酸陰性證明上崗。“只有在網(wǎng)點再經(jīng)過二次消殺后，快遞員才能將各自負責派送區(qū)域的快遞包裹裝進車內(nèi)，送到老百姓手中。”
“我們將切實抓好常態(tài)化疫情防控，從嚴從實筑牢疫情防控底線，嚴格落實‘逢人必查、逢車必檢、逢貨必消、場場必消’，確?？爝f業(yè)務安全運行。”中通快遞上海管理中心運營管理部高級經(jīng)理劉華偉表示。
菜鳥：“全球達”
今年"雙11"，菜鳥公布出口物流六大保障措施，包括啟用全球5大分撥中心、超3000架次航班運力保障、覆蓋30多國的海外倉備貨等，以保障全球消費者在"雙11"及跨境旺季能夠及時收貨。
作為一家全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，菜鳥的送貨上門服務已經(jīng)覆蓋了全球100+國家。法國時間11月1日上午10：17分，菜鳥聯(lián)合遞四方送達的速賣通"雙11"全球首單被巴黎的消費者賽琳簽收。“前幾天加了購物車，早上付了款，沒想到這么快就送來了。”塞林表示，此時距離她付款的時間僅過了兩小時。
據(jù)了解，菜鳥包裹的時效性源自于本身的戰(zhàn)略布局。菜鳥已在全球建立了6大智慧物流樞紐，有超300萬平方米的跨境物流倉庫，每月還有240多架包機用途干線運輸，且和全球超過60個港口合作建立智能清關(guān)系統(tǒng)，搭建了一張高質(zhì)量的全球物流網(wǎng)絡。
在歐洲，菜鳥設有超過15座海外倉，歐洲消費者最快2天可以收到商家備貨在海外倉的商品，有些城市甚至能實現(xiàn)當日達或者次日達。在今年"雙11"中，還有不少人和賽琳一樣，可以體驗到當日拆快遞的快樂。值得一提的是，菜鳥還在法國、波蘭、西班牙等國家設立8000多組自提柜，鏈接超過5萬個自提點，進一步優(yōu)化了末端配送能力，如已在西班牙的10余個核心城市建設本地配送服務。
“我們聯(lián)合全球合作伙伴為100多個國家及地區(qū)的消費者提供送貨上門服務，當?shù)嘏渌腿藛T會通過步行、自行車、劃船等不同方式，將中國商品“花式”送到海外消費者手上。”菜鳥工作人員表示。
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