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山東杰優(yōu)達(dá)物流有限公司

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發(fā)布者：杰優(yōu)達(dá)物流發(fā)布日期:2023-07-31

7月28日，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2023年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果的通告。

2023年監(jiān)測對象包括9家快遞服務(wù)品牌，具體為：郵政速遞、順豐速運(yùn)、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞和極兔速遞。調(diào)查范圍覆蓋50個城市，包括各直轄市、省會城市和19個快遞業(yè)務(wù)量較大的城市。

調(diào)查顯示，2023年第二季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為81.8分，同比上升3.3分。在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政速遞。

測試發(fā)現(xiàn)，2023年第二季度快遞服務(wù)全程時限為53.99小時，同比縮短8.98小時。72小時準(zhǔn)時率為84.22%，同比提升10.65個百分點(diǎn)。從72小時準(zhǔn)時率看，準(zhǔn)時率較高的品牌為順豐速運(yùn)、郵政速遞、中通快遞。

來源：物流指聞

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