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山東杰優(yōu)達物流有限公司

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地址：濟南市天橋區(qū)二環(huán)北路7777號泉勝物流B區(qū)32號-1

發(fā)布者：杰優(yōu)達物流發(fā)布日期:2024-01-29

1月13日至1月28日，“抖音商城好物年貨節(jié)”大促活動舉行。活動期間，抖音電商推出多項服務升級舉措。其中，針對發(fā)貨時效、物流時長、退換貨保障、售后期限等消費者核心訴求，該平臺進行了重點優(yōu)化。

為提升發(fā)貨時效，年貨節(jié)期間，抖音電商從嚴管理商家的預售權限，涵蓋食品、零食、酒水、禮品、紅包、春聯(lián)等熱銷商品類目。該平臺鼓勵商家售賣現(xiàn)貨，或縮短預售天數(shù)，確保消費者的收貨體驗。

針對虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨等嚴重傷害消費者權益的違規(guī)行為，抖音電商對相應訂單的賠付標準進行升級，最高可賠付訂單支付金額的一倍。同時，該平臺還加大了對違規(guī)商家的處罰力度。

為打造極致售后體驗，年貨節(jié)期間，抖音電商對多項售后規(guī)則進行升級，涉及商家售后處理時效提升、退換貨保障、換貨補寄等服務。同時，該平臺還延長了一些特殊商品的售后保障期限。

來源：物流指聞

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