順豐控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“順豐控股”）最新業(yè)績(jī)顯示，2023年，公司業(yè)務(wù)量近120億票，營(yíng)業(yè)收入約2584億元；2024年第一季度，公司營(yíng)業(yè)收入超653億元，同比增長(zhǎng)7%以上。
順豐控股實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，是企業(yè)不斷順應(yīng)新需求、探索新科技，與新平臺(tái)合作推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成果。
半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)……去年以來(lái)，“順豐城市服務(wù)”持續(xù)拓深多層級(jí)、快時(shí)效的履約服務(wù)能力。針對(duì)格外考驗(yàn)運(yùn)輸時(shí)效的生鮮產(chǎn)品，順豐控股開(kāi)辟專機(jī)運(yùn)輸服務(wù)，盡可能縮短生鮮產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費(fèi)者手中的時(shí)間。
“一日色變，二日香變，三日味變，四五日外，色香味盡去矣。”每到荔枝上市季，果農(nóng)就得與時(shí)間賽跑。為補(bǔ)齊農(nóng)產(chǎn)品出村的“最初一公里”，讓海南荔枝“鮮”達(dá)全國(guó)，今年，順豐速運(yùn)海南公司將攬收點(diǎn)設(shè)在各大合作社、田間地頭。荔枝經(jīng)過(guò)分揀后，送往順豐的“荔枝專機(jī)”，大部分新鮮荔枝當(dāng)日便能送到消費(fèi)者手中。據(jù)了解，今年，順豐航空將根據(jù)季節(jié)開(kāi)通更多水果專線（機(jī)），提供更便捷的運(yùn)輸服務(wù)。
公司協(xié)同電商平臺(tái)和品牌商家推出“鮮花選日達(dá)”服務(wù)。消費(fèi)者指定日期，順豐控股會(huì)在確保鮮花品質(zhì)的前提下，在客戶指定的日期送達(dá)。目前，“鮮花選日達(dá)”服務(wù)已覆蓋200多個(gè)城市。
近年來(lái)，隨著公眾出游熱情高漲，“網(wǎng)紅”城市特產(chǎn)等產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人們對(duì)寄遞的要求也在不斷提高。此外，短視頻、直播間等新平臺(tái)的興起，也推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)。順豐控股精準(zhǔn)判斷市場(chǎng)需求，改進(jìn)運(yùn)輸方式，保障運(yùn)輸質(zhì)量。
“罐裝的油潑辣子在運(yùn)輸過(guò)程中易破損，花椒粒需要保持干燥避免受潮。”順豐速運(yùn)甘肅片區(qū)負(fù)責(zé)人趙峰介紹，順豐控股針對(duì)甘肅天水網(wǎng)紅街設(shè)置專人攬收，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力精準(zhǔn)投放，通過(guò)增設(shè)防潮、防撞的專屬定制包裝，確保特產(chǎn)的品質(zhì)時(shí)效。
順豐速運(yùn)濟(jì)南區(qū)綜合部負(fù)責(zé)人王嶺嶺介紹，為最大限度滿足商家需求，為消費(fèi)者提供更好的快遞服務(wù)體驗(yàn)，順豐控股不設(shè)置最晚收件時(shí)間，只要能趕上最晚發(fā)車時(shí)間都能發(fā)貨。公司結(jié)合山東省曹縣漢服產(chǎn)業(yè)集群分布特點(diǎn)，設(shè)立近30個(gè)漢服固定攬收點(diǎn)，同時(shí)投入上百名工作人員實(shí)現(xiàn)攬收全覆蓋，打造便捷的寄遞服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從3月份開(kāi)始，曹縣漢服通過(guò)順豐快遞寄出的每日寄件量較去年實(shí)現(xiàn)翻番。
為進(jìn)一步提升配送效率，順豐控股不斷升級(jí)迭代運(yùn)輸技術(shù)，探索應(yīng)用“無(wú)人系列”。在今年春茶寄遞高峰期，浙江省杭州市西湖區(qū)龍井村的茶園上空，無(wú)人機(jī)忙碌地來(lái)回穿梭，運(yùn)送西湖龍井茶。“從山上茶農(nóng)家到山下接駁點(diǎn)，以往需要20多分鐘。如今，有了無(wú)人機(jī)助力，全程只需8分鐘。”順豐速運(yùn)浙北區(qū)龍井網(wǎng)點(diǎn)快遞員王璽說(shuō)，春茶對(duì)時(shí)效的要求很高，為進(jìn)一步提升運(yùn)送效率，無(wú)人機(jī)將茶葉送到山下接駁點(diǎn)后直發(fā)機(jī)場(chǎng)，半天可達(dá)蘇浙滬，次日可達(dá)北京、廣州。順豐控股投入無(wú)人機(jī)進(jìn)行春茶寄遞服務(wù)，節(jié)省了運(yùn)輸和中轉(zhuǎn)時(shí)間，幫助茶農(nóng)實(shí)現(xiàn)效益提升。
當(dāng)前，我國(guó)快遞業(yè)面臨著從追求數(shù)量向高質(zhì)量發(fā)展全面邁進(jìn)的階段，順豐控股精細(xì)化布局產(chǎn)品矩陣，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)，為商家和消費(fèi)者提供更切合其需求的綜合物流服務(wù)。
順豐控股董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王衛(wèi)表示，當(dāng)前，快遞行業(yè)和場(chǎng)景的物流需求更加多元化，單一標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品無(wú)法完全滿足客戶需求。順豐控股將圍繞行業(yè)發(fā)展情況及細(xì)分場(chǎng)景，結(jié)合完整的產(chǎn)品矩陣，形成可快速?gòu)?fù)制的解決方案和組合套餐服務(wù)，提高銷售協(xié)同能力，擴(kuò)大在不同行業(yè)客戶的物流份額和業(yè)務(wù)增量。同時(shí)，公司將通過(guò)整合科技系統(tǒng)、智能化技術(shù)等助力業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)推動(dòng)增收降本的科技傾注更多資源，并且結(jié)合人工智能的應(yīng)用進(jìn)一步提升效率。
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